Fulfilment voor Europese e-commerce: operatie, opslag en verzending in één partner
Logistieke infrastructuur is geen kostenpost.
Het is het verschil tussen een merk dat doorgroeit en een merk dat klanten moet uitleggen waarom hun pakket te laat is.
Verzonden voor 340+ merken in fashion, beauty, food, elektronica en home & living.
Om onze klanten te beschermen delen we merknamen alleen op aanvraag.
Fulfilment · opslag & pick & pack
Goederenontvangst, opslag op SKU-niveau, pick & pack met batch- en houdbaarheidscontrole. Eén portaal, eén contactpersoon.
- Cut-off NL 23:59 · BE 22:59
- Pallet, case & stuksniveau
- Batch, serial & THT tracking
- Branded packaging op maat
Multi-carrier verzending
23 carriers, één label-engine. Automatische routing op zone, servicelevel en kost. PostNL, DHL, DPD, GLS, bpost, UPS, Mondial Relay.
- Automatische carrier-selectie
- Track & trace + klantmails
- Retourlabels in 3 landen
- Volumekorting bij 10k+ p/m
Forwarding, douane & China-consolidatie
Van Shenzhen tot Schiphol. Sea- en airfreight, douane-afhandeling met AEO-F, plus consolidatie van meerdere fabrieken in één container.
- FCL, LCL & airfreight
- China-consolidatie (CFS Shenzhen)
- Douaneclearance (AEO-F)
- Direct door naar PackFeed
Whitelabel klantenservice
Klantenservice in jouw merknaam (NL, EN, DE, FR) via mail, chat en telefoon. SLA op antwoordtijd, volledige integratie met onze ordersystemen.
- Whitelabel in 4 talen
- Mail, chat & telefoon
- SLA op first-response
- Volledige order-context
Administratie & backoffice
Wij nemen de administratieve laag over rondom je fulfilment: orderadministratie, factuur- en BTW-stromen per land, retourafhandeling en aansluiting op je boekhouding en ERP.
- Orderadministratie & facturatie
- BTW per land & OSS / IOSS
- Retour- & creditadministratie
- Koppeling boekhouding / ERP
Bij andere 3PL-partijen krijg je vier leveranciers, vier contracten en vier facturen. Bij PackFeed is dat één fulfilment-platform, één tarief, één vaste contactpersoon: voor fulfilment, verzending, import-forwarding en klantenservice samen.
Cijfers die we elk jaar opnieuw halen.
Koppelt met Bol.com, Amazon & alle grote marketplaces. Live binnen een dag.
Integraties met Bol.com, Amazon, Zalando en 20+ andere webshop- en marketplace-platformen in Europa. Plus een gedocumenteerde REST API met webhooks, zonder ontwikkelkosten aan jouw kant en zonder maandelijkse add-ons.
E-commerce
E-commerce
E-commerce
E-commerce
E-commerce
Marketplace
Marketplace
Marketplace
Marketplace
Marketplace
Marketplace
Marketplace
Carrier
Carrier
Returns
ERP / FinanceGeen Excel.
Geen wachten tot maandag.
Eén dashboard voor alles.
Ons portaal geeft je dezelfde data als ons warehouseteam: realtime orderstatus, voorraad per SKU per locatie, SLA-rapportages en carrier-performance. Inclusief open REST API met 99,9% uptime garantie en een publiek geauditeerd statuspage.
- Realtime voorraad per locatie
- Order timeline & event log
- Retouren & refurb tracking
- Carrier-performance per lane
- Rol-gebaseerde gebruikers
- Open REST API + webhooks
- CSV / EDI exports
- SLA & volume rapportages
Namen van klanten zijn op hun verzoek gefingeerd; cijfers en resultaten zijn echt.
“PackFeed is niet alleen onze fulfilment partner: zij denken mee over onze hele operatie. Toen we naar Duitsland uitbreidden hadden we binnen 2 weken een werkende cross-border flow, zonder dat wij één regel code hoefden te schrijven.
Vijf warehouses. Één campus.
Al onze locaties staan in Hendrik-Ido-Ambacht, op 15 minuten van de Rotterdamse haven. Samen goed voor 3.000 palletplaatsen, 25.000 verschillende artikelen en meer dan 5 kilometer aan legbordstelling. Met een eigen inpakmachine die elk pakket zo efficiënt mogelijk inpakt. Volledig klimaat-gecontroleerd, 6 dagen per week cut-off 23:59.
Eén all-in tarief. Eén staffelkorting. Geen verborgen kosten.
Starter
Tot 500 orders / mnd. Standaardtarief.
- Opslag (fair-use policy)
- Goederenontvangst & inslag
- Voorraadbeheer
- Orderverwerking
- Cut-off 23:59 uur (Nederland)
- Standaard integraties · altijd gratis
- Retouroplossing & inspectie
- Email support
- Online portaal & track & trace
- 2× per jaar voorraadtelling
Growth
500 – 2.000 orders / mnd. Staffelkorting actief.
- Opslag (fair-use policy)
- Goederenontvangst & inslag
- Voorraadbeheer
- Orderverwerking
- Cut-off 23:59 uur (Nederland)
- Standaard integraties · altijd gratis
- Retouroplossing & inspectie
- Email support
- Online portaal & track & trace
- 2× per jaar voorraadtelling
Scale
2.000 – 5.000 orders / mnd. Volume-tarief.
- Opslag (fair-use policy)
- Goederenontvangst & inslag
- Voorraadbeheer
- Orderverwerking
- Cut-off 23:59 uur (Nederland)
- Standaard integraties · altijd gratis
- Retouroplossing & inspectie
- Email support
- Online portaal & track & trace
- 2× per jaar voorraadtelling
Maatwerk
5.000 – 10.000 orders / mnd. Op maat.
- Opslag (fair-use policy)
- Goederenontvangst & inslag
- Voorraadbeheer
- Orderverwerking
- Cut-off 23:59 uur (Nederland)
- Standaard integraties · altijd gratis
- Retouroplossing & inspectie
- Email support
- Online portaal & track & trace
- 2× per jaar voorraadtelling
- Eigen verzendverpakking beschikbaar
- Persoonlijke klantenservice
- Toegang tot performance-monitoring
- Email-respons binnen 4 uur
Wij geloven niet in standaard-tariefkaarten. Wij geloven in één tarief, dat met je meegroeit. Een klant die groeit krijgt automatisch een lagere staffel, geen heronderhandeling en geen kleine lettertjes.
Verkopen waar je klanten kopen.
Wij regelen de logistiek erachter.
Wij hebben koppelingen met bijna alle marketplaces. Daarnaast zijn wij partner van meerdere marketplaces en bieden wij meerdere verzendmogelijkheden, zoals VVB en Easyship.
Fashion, beauty, food, elektronica en home & living verschillen sterk in werkwijze: hangrails voor kleding, batch-tracking voor cosmetica, THT-bewaking voor voeding, serienummers voor elektronica en pallet-handling voor grote items. Wij draaien alle vijf sectoren onder één dak, met aparte werkinstructies per categorie, maar op hetzelfde platform en met dezelfde vaste contactpersoon. Verkoop je producten uit meerdere sectoren? Dan hoef je géén tweede fulfilment-partner te zoeken.
Benieuwd? Vraag een offerte aan.
Binnen 30 minuten een prijsindicatie. Wij helpen je groeien: van je eerste 100 orders per maand tot wereldwijde verzending met cut-off 23:59 NL, 22:59 BE en 20:59 worldwide.